Mayotte d’abord, colis ensuite
Livraison, retrait et expédition
Retrait Kawéni sous 2 h, Chirongui et points relais gratuits, Colissimo Mayotte 9,00 €, France et outre-mer 44,95 € en 5 jours ouvrés.
Retrait magasin
GratuitPrêt sous 2 h · magasin Kawéni
Colissimo Mayotte
9,00 €Grande-Terre 24 à 48 h · Petite-Terre 72 h
France et outre-mer
44,95 €5 jours ouvrés · Colissimo
Retrait en magasin et points relais
À Kawéni, vous commandez en ligne, nous préparons sous deux heures pendant les horaires d’ouverture, et vous recevez un SMS quand c’est prêt. Chirongui et les points relais partenaires sont livrés en 2 à 3 jours, par navette depuis Kawéni.
La commande reste disponible dix jours. Au-delà, elle est remise en rayon et remboursée automatiquement. Munissez-vous du numéro de commande et d’une pièce d’identité.
Livraison à domicile à Mayotte (Colissimo)
Les colis Mayotte partent en Colissimo, avec un numéro de suivi. Grande-Terre et Petite-Terre sont au même forfait de 9,00 €, sans franco de port.
| Zone | Délai | Tarif | Franco |
|---|---|---|---|
| Mamoudzou et alentours | 24 h | 9,00 € | Dès 150,00 € |
| Reste de Grande-Terre | 48 h | 9,00 € | Dès 150,00 € |
| Petite-Terre | 72 h | 15,00 € | Dès 250,00 € |
France et outre-mer (Colissimo)
Depuis le magasin de Kawéni, nous expédions des colis Colissimo vers la France et l’outre-mer, au forfait de 44,95 €, en 5 jours ouvrés après préparation. Le montant s’affiche au panier. Les lits, chambres, armoires et autres gros meubles ne partent pas en colis, pas plus que les paniers de plus de 30 kg.
Les lits, chambres, armoires et autres gros meubles ne partent pas en colis : trop volumineux, trop fragiles. Pour ces articles, le retrait magasin ou la livraison à Mayotte restent les seules options.
Le Colissimo Mayotte reste au forfait, y compris avec un code « port offert ». Le règlement se fait en ligne (carte ou Klarna), y compris pour un retrait magasin.
Livraison et montage des meubles
Les lits, commodes et chambres complètes sont livrés montés et installés dans la pièce de votre choix, sans supplément sur Grande-Terre. Prévoyez que l’accès soit dégagé : nous ne démontons pas de porte.
Colissimo part de Kawéni une fois la commande payée et préparée. Hors île, le délai annoncé est de 5 jours ouvrés — un transit express. Hors Union européenne, les formalités douanières du pays de destination peuvent s’ajouter.
Questions fréquentes
Puis-je changer de mode de livraison après commande ?
Oui, tant que la commande n’est pas expédiée. Appelez-nous au 02 69 60 26 19 ou répondez au mail de confirmation.
Livrez-vous hors de Mayotte ?
Oui. Le retrait (gratuit à Kawéni et en point relais) et le Colissimo à Mayotte (25 €) restent l’offre principale sur l’île. Pour la France et l’outre-mer, nous expédions en Colissimo à 44,95 €, en 5 jours ouvrés. Les meubles volumineux ne partent pas en colis.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là à la livraison ?
Colissimo dépose un avis de passage si vous n’êtes pas là. Après deux tentatives, le colis est à retirer au bureau de poste indiqué, puis revient au magasin de Kawéni si besoin.
Livrez-vous pendant la saison des pluies ?
Oui, mais certains axes peuvent être coupés après de fortes pluies. Dans ce cas nous vous prévenons et reportons la livraison au jour suivant. Les emballages sont protégés en conséquence.
Le retrait est-il possible le samedi ?
Oui, de 9 h à 13 h à Kawéni. Les commandes passées le samedi après-midi sont préparées le lundi matin.
Livrer à Mayotte, et expédier plus loin
Caribou Bébé livre d’abord à Mayotte : retrait sous 2 h à Kawéni, Chirongui et points relais gratuits en 2 à 3 jours, Colissimo sur l’île au forfait de 9,00 €. Les meubles arrivent montés. La France et l’outre-mer partent en Colissimo en 5 jours ouvrés, au forfait de 44,95 €.
Retrait sous deux heures
Sur les articles en stock, la commande est préparée pendant les horaires d’ouverture. Un SMS vous prévient. Dix jours pour venir chercher, pièce d’identité et numéro de commande en main.
Saison des pluies
Les tournées continuent. Si un axe est coupé, nous reportons au lendemain et nous vous prévenons. Les cartons sont protégés en conséquence.