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Retirer votre commande en magasin ou en point relais
À Kawéni, nous préparons sous deux heures pendant les ouvertures. Chirongui et les points relais partenaires sont prêts en 2 à 3 jours. Un SMS vous prévient. Dix jours pour venir chercher.
GratuitSous 2 h à KawéniRelais 2–3 j
1
Vous commandez
Choisissez Kawéni (2 h), Chirongui ou un point relais (2 à 3 jours). Le retrait est gratuit.
2
Nous préparons
Sous deux heures à Kawéni. En 2 à 3 jours à Chirongui et en point relais. Un SMS confirme que c’est prêt.
3
Vous venez
Pièce d’identité et numéro de commande. Dix jours. Détail des frais et délais si vous préférez une livraison.
FAQ
Questions fréquentes
Dois-je payer avant de retirer ?
Oui : la commande se règle en ligne (carte ou Klarna) avant le retrait. Munissez-vous d’une pièce d’identité et du numéro de commande.
Le samedi après-midi est-il possible ?
Kawéni ferme à 13 h le samedi. Une commande passée samedi après-midi est préparée lundi matin.
Que se passe-t-il après dix jours ?
La commande est remise en rayon et remboursée sur le moyen de paiement d’origine, ou annulée si elle n’était pas encore payée.
Le retrait, plus rapide qu’une livraison
Pour une poussette, un lit ou un siège auto, le retrait évite un créneau de livraison. C’est l’option que nous recommandons dès que vous pouvez vous déplacer.